Журнальный стол СЖ-13 Артикул 1070732

Уважаемая Надежда. Приносим сои извинения за то, что в момент общения с Вами наши менеджеры не смогли предложить верное решение Вашей проблемы. Как Вы верно заметили, сборщик фабрики, у которой был приобретен данный стол, неверно собрал изделие. На фотографии видно, что поверхность стола монтируется на присоски, при этом данная процедура должна быть проведена согласно технической документации. Мы проведём внутреннее расследование, выясним, по какой причине фабрика не предложила повторный выезд замерщика. Со своей стороны проведём анализ ситуации с нашими консультантами и более тщательно проработаем решение подобных обращений от наших покупателей. С уважением, служба контроля качества.

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от покупки данного журнального стола. Я постоянный клиент этого интернет-магазина и раньше все складывалось удачно! Заказала этот стол, привезли и сразу собрали, у стола очень интересная конструкция, толстенное стекло лежит на присосках, о чем не указано в описании и параметрах. Во время сборки меня это смутило, по лицу сборщика- его тоже, потом подумала все-таки профессионалы работают (имею ввиду мебельную фабрику и сборщика). Сборщик собрал, вроде все ок, отдала деньги! Через 3 дня со стола отлетает вверх стекло и падает. Все это происходит само по себе, без человеческого воздействия. Ужас и шок! Звоню менеджерам в "Легкомаркет", объясняю ситуацию, все фотографии злополучного стола отсылаю на почту. Не буду углубляться в череду бессмысленных звонков и отговорок, в результате ответ- неправильная эксплуатация стола. Смешно правда!!! Мне не предложили повторный выезд сборщика, гарантийный ремонт, о возврате даже речи не было, а предложили "бодаться" с мебельной фабрикой, а фабрикой оказался такой же интернет-магазин посредник. В результате оказалось, что мне его просто не корректно собрали (ножками в обратную сторону). В моей проблеме мне никто не помог, и даже не захотел вникнуть в сущности очевидный факт- неправильная сборка! Покупателя интернет-магазин в моем лице потерял!!!

Добрый день! Мы ваши постоянные клиенты,даже друзья удивляются как мы заказываем через интернет мебель ..так много и не переживаем ни за качество ни за сроки. Мы давно с вами работаем поэтому не возникает уже давно никаких опасений. На этот раз раз мы заказали стол в гостиную Маджеста 8. Выбрали цвет как по фото,вполне приятный, не мрачный и не навязчивый. Заказ как и следовало ожидать привезли в назначенный день,качество соттветсвующее. Мы довольны заказом и благодарим вас за добросовестное отношение к клиентам и выполнение своей работы по высшему уровню! Спасибо!